Directamente correlacionadas con la política de privacidad, las condiciones de uso reúnen los servicios proporcionados y su marco de uso. Aquí van los puntos a recordar para Proton VPN.
Esta página se proporciona a título indicativo, sobre la base de las condiciones oficiales de Proton AG actualizadas el 2 de diciembre de 2025. Para cualquier interpretación jurídica, remítete al sitio oficial.
¿Quién puede usar Proton VPN?
El servicio está abierto a toda persona de 13 años y más; para los menores, se requiere el consentimiento de un padre o tutor legal para crear y gestionar una cuenta. Es una política de edad más baja que la de ExpressVPN o NordVPN (18 años), punto a conocer para un hogar.
Actividades prohibidas
Proton VPN, con sede en Suiza, aplica el derecho suizo y una política estricta contra los usos ilegales. Se prohíben en particular: acceder o compartir contenido ilegal; acosar, difamar o discriminar; enviar spam; intentar acceder a dispositivos sin autorización (piratería); violar derechos de propiedad intelectual; ayudar a otros a cometer actividades ilegales; vender o transferir una cuenta a un tercero; tener varias cuentas gratuitas simultáneamente; o usar un medio de pago fraudulento. Toda cuenta implicada en estas actividades se suspende sin preaviso, pudiendo el usuario ser considerado responsable de los daños.
Garantías y disponibilidad
El servicio se proporciona «tal cual»: Proton no puede ser considerado responsable de las pérdidas de datos o de beneficios, ni del contenido de los sitios de terceros accesibles. Cobertura, velocidad y ubicación de los servidores pueden variar. Las condiciones oficiales prevén, sin embargo, un objetivo de disponibilidad del 99,95%, con un mecanismo de crédito a solicitud en caso de superación del umbral de indisponibilidad mensual.
Versión gratuita y reembolso
Proton VPN ofrece una versión gratuita permanente, sin compromiso ni tarjeta bancaria, que da acceso a un número limitado de servidores en algunos países, sin límite de datos, con el mismo cifrado que las ofertas de pago. Para las suscripciones de pago, se aplica una garantía de reembolso de 30 días sobre la compra inicial (a prorrata de los días restantes), tratada en los 30 días siguientes a la solicitud, en la divisa inicial. Los planes se renuevan automáticamente por una duración idéntica por defecto.
Otros proveedores
Consulta también NordVPN, CyberGhost, ExpressVPN, Surfshark, PrivadoVPN, o el panorama general.